Tallwear

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INTRODUCCIÓN

El acceso y uso del sitio web https://tallwearph.com atribuye la condición de usuario al visitante de la web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones de uso vigentes en cada momento.

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de Tallwear. La marca se compromete al cumplimiento de la normativa en vigor y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento. 

Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que Ud. haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente política.

TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE  RECOPILAMOS  

Cuando el usuario acepta las condiciones y política de privacidad, realiza un pedido o participa en sorteos, se suscribe a la newsletter… otorga los siguientes datos a Tallwear; nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en alguna situación puntual).                              

Resaltar que los datos facilitados son necesarios para establecer relaciones comerciales. 

En ningún caso recopilará dichos datos por otros canales distintos a los mencionados. 

FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS

Le informamos que los datos personales que nos facilites serán tratados de forma confidencial y para gestionar los pedidos de compra y prestar nuestros servicios, incluidos los de comunicación personal con los mismos, así como para gestionar el ejercicio de sus derechos y la notificación de quiebras de seguridad en caso de que éstas se produzcan.

TIEMPO QUE GUARDAMOS LOS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán por el tiempo necesario para prestar el servicio inicial y los posteriores, pudiéndose conservar más tiempo en tanto transcurra el razonablemente necesario para depurar cualquier tipo de responsabilidad según las circunstancias del caso concreto, o en tanto el cliente no ejerza sus derechos de supresión u oposición según lo dispuesto en la normativa aplicable en protección de datos de carácter personal, así como durante el tiempo necesario para gestionar el ejercicio de los derechos por el interesado o la notificación de quiebras de seguridad en caso de que éstas se produzcan. Se establece un plazo orientativo de conservación de dos años.

DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales, la legislación vigente le otorga la posibilidad de ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales: 

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• Derecho de acceso: Derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre ti de acuerdo con las finalidades indicadas.
• Derecho de rectificación: Derecho a rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar que tus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros.
• Derecho de oposición: Derecho a oposición al tratamiento de los datos. 
• Derecho de limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en el caso de que impugne su exactitud. 
• Derecho a la portabilidad de sus datos: Derecho a que siempre que sea posible técnicamente y que se encuentre amparado dentro de los supuestos establecidos en el caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento, o en un contrato suscrito con el responsable, podrás solicitar que tus datos personales sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) podrás igualmente revocar en cualquier momento tu consentimiento al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónico, así como revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales.

Podrás llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente dirigiéndote a la marca vía correo electrónico.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recibida será tratada con la máxima confidencialidad, realizando un uso adecuado de los mismos. 

COOKIES

Son ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, espacios o aplicaciones, y que almacenan la dirección IP de su ordenador y otros posibles datos de navegación. Las cookies permiten, entre otros aspectos, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, y pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

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TIPOS DE COOKIES SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE 

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un servidor o dominio gestionado por este sitio web y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. 
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un servidor o dominio gestionado por este sitio web pero la información que se recoja mediante éstas estará gestionada por un tercero. 

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TIPOS DE COOKIES SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. 
• Cookies persistentes:  Son un tipo de cookies donde los datos siguen almacenados y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido. 

TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD 

• Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.
• Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
• Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
• Cookies analíticas: Son aquellas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios. ​

CONSETIMIENTO Y REVOCACIÓN 

Al entrar en este sitio web recibirá un aviso acerca del uso de cookies conforme a la presente “Política de Cookies”, que podrá aceptar pulsando el mensaje referido.

No obstante, puede revocar el consentimiento otorgado para el uso de cookies en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador. 

Tallwear utiliza cookies técnicas, de personalización, análisis (y publicitarias) propias y de terceros, que tratan datos de conexión y/o del dispositivo, así como hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios.

AVISO LEGAL

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ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El presente documento tiene como fin regular el uso de la página web Tallwear pone a disposición de los usuarios de Internet. Destacar que el acceso implica la aceptación del Aviso Legal. 

USO ADECUADO DE LA PÁGINA WEB 

El usuario se compromete a no utilizar ni difundir contenido y/o servicios de la página web con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo que se expone en este apartado de  Aviso Legal. Además de dañar o deteriorar con malas prácticas el contenido aquí presente, como por ejemplo introducir programas, virus o demás que puedan causar alteraciones en el sistema informático de Tallwear o de terceros. 

De este modo, el usuario acepta a cumplir con las normas establecidas y de conformidad con la Ley. 

Tallwear se reserva el derecho a actualizar el apartado Aviso Legal cuando lo crea conveniente, por lo que deberá informarse periódicamente.

REDES SOCIALES 

La marca Tallwear dispone de perfiles en distintas redes sociales, como son; Instagram y Tik Tok. El usuario debe tener en cuando que cuando acepta unirse a estos perfiles o grupos, está aceptando las condiciones aquí expuestas. 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

El contenido aquí presente, salvo que se indique lo contrario, son titularidad de la marca Tallwear, ya sea diseño, imágenes, ilustraciones, logotipos y demás elementos visibles. 
Por su parte, Tallwear no autoriza al usuario al uso personal de la propiedad intelectual e industrial de la marca. 
En el caso de que el usuario comercialice, distribuya, transforme o reproduzca cualquier tipo de información o procedimiento de la marca presente en su página web o redes sociales será considerada una infracción. 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Desde esta web, nos comprometemos a realizar un tratamiento y uso adecuado de sus datos, así como lo marca la Ley. En el caso de cualquier duda o aclaración, quedamos a su disposición a través de nuestro correo electrónico, número de teléfono o formulario que aparece en la web.  

​Para más información, puede leer detenidamente el aparado de Política de Cookies. 

ACCIONES LEGALES Y JURISDICCIÓN

Tallwear se reserva la facultad de presentar las acciones legales, cuando lo considere oportuno, por la utilización indebida del sitio web. 

La relación entre el Usuario y Tallwear se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. Cualquier controversia, se someterá a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web y la compra de productos en la misma. 

Antes de utilizar o realizar un pedido a través de esta web, aconsejamos que el usuario lea detenidamente las condiciones. En el caso de no estar de acuerdo con las condiciones expuestas, no use la página web. 

Tallwear se reserva el derecho a actualizar el apartado Términos y condiciones cuando lo crea conveniente, por lo que deberá informarse periódicamente.

SUS DATOS

La información o datos personales que usted facilite serán tratatos debiadamente de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad. Cabe destacar que al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información que facilite es veraz y correcta. 

USO PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de ella de acuerdo a las condiciones establecidas en el apartado Aviso Legal. 

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En el caso de que la marca detecte que pudiera ser un pedido de esta índole, nos reservamos el derecho de anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El usuario se hace responsable de facilitar sus datos de forma veraz, de lo contrario la marca no se hace responsable de las posibles consecuencias que este hecho pueda ocasionar. 

En el caso de que no facilite toda la información requerida no se podrá cursar el pedido con normalidad. 

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para ello. 

CONTRATO

La información contenida en el presente apartado y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nuestra parte. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado. Por lo tanto, no será hasta este momento cuando quedará formalizada el contrato entre las dos partes.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. Tallwear no está obligado a suministrar ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que se produzcan dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos la cantidad abonada.

NEGATIVA TRAMITACIÓN DE UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. 

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, como lo comentado anteriormente, intentaremos enviar el pedido en cada Confirmación de Envío dentro del plazo de entrega especificado en el apartado Envíos.  

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

• Periodos de rebajas y descuentos especiales (ejemplo: Black Friday)
• Personalización de los productos.
• Artículos especializados.
• Circunstancias imprevistas.
• Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total. Tenga en cuenta en cualquier caso que no se realizarán entregas los sábados ni los domingos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Para los envíos a domicilio: si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, le indicaremos dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concertar la entrega para otra hora o día, o directamente con la empresa de transportes. Usted dispondrá de un plazo máximo de 15 días, desde la fecha de Confirmación de Envío, para acordar la entrega de su pedido en la dirección indicada en el momento de compra. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir el contrato, por lo que le reembolsaremos el total pagado por el mismo método de pago que utilizó.

RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos irán a su cargo a partir del momento de su entrega.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en nuestra web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. 

En el caso de que exista un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior. 

Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrá hacer el pago mediante transferencia bancaria.

Desde Tallwear, les aseguramos que nuestros métodos de pago son totalmente seguros. 

DESISTIMIENTO

Para más información sobre nuestra política de desistimiento, por favor le rogamos que consulte el apartado “Cambios y devoluciones”de nuestra página web. 

Su derecho a desistir será aplicable exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió, etiquetados y en perfecto estado. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones. 

El cliente dispone de 15 días naturales para devolver o realizar un cambio de talla de su pedido. 

Los costes de envío correrán a cargo del cliente. 

Pasos a seguir: 

Enviar un correo electrónico a phtallwear@gmail.com para solicitar la devolución o cambio de detalle, indicando el nº de pedido y motivo de la devolución. Una vez aceptado el cliente recibirá las indicaciones para proceder en su correo. 

No se aceptarán devoluciones ni cambios, sin haber enviado el correo. 

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales del mismo modo que se realizó la compra. 

Tallwear se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso que usted considere que en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata mediante correo electrónico; phtallwear@gmail.com indicando los datos del producto, así como el daño que sufre, y le indicaremos la forma de proceder.

El producto será devuelto mediante mensajero a nuestra dirección. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Una vez recibido procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará en el menor tiempo posible. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, en el mismo método de pago que realizó la compra. 

ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus o demás ataques informáticos. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en el que se encuentra alojada, ordenador o base de datos relacionada con nuestra web. El incumplimiento de ello será notificado a las autoridades competentes. 

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque que pueda afectar a su equipo informático. 

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que las comunicaciones sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o a través de la web. 

COMUNICACIONES VERBALES 

Se podrá dar el caso en el que la información o comunicaciones sea verbal, por vía telefónica. En estos casos, se enviará por escrito la información que sea importante notificar.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse por email a phtallwear@gmail.com.

Por nuestra parte, salvo que se notifique lo contrario, le enviaremos comunicaciones a su correo o al número de teléfono que usted nos haya facilitado a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas correctamente cuando se correspondan con los especificados en el pedido.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

MODIFICACIÓN CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la web o efectúe el pedido. 

JURISDICCIÓN

El uso de la página web y los contratos de compra de productos se regirán por la legislación española.